FAQ Pasang Iklan dan Keamanan Sewa Mobil
Jawaban ringkas untuk pemilik mobil, pemilik rental, agen, dan calon penyewa yang ingin memahami peran platform.
Pertanyaan utama
Bagaimana cara mencari dan memesan mobil?
Cari kendaraan menurut lokasi, harga harian, dan layanan. Buka detail unit, konfirmasikan syarat kepada pemilik, lalu ajukan booking dengan akun Anda. Jadwal baru dipesan setelah pemilik mengonfirmasi permintaan.
Berapa biaya subscribe per mobil?
Rp50.000 per mobil untuk 30 hari. Setiap kendaraan memiliki pembayaran dan masa aktif sendiri. Pembayaran diverifikasi admin sebelum aktivasi dan tidak diperpanjang otomatis.
Bagaimana memperpanjang masa aktif mobil?
Buka Subscribe per Mobil, pilih kendaraan, lalu kirim bukti pembayaran. Jika masa aktif belum habis, tambahan 30 hari dihitung setelah akhir periode sebelumnya. Mobil lain pada akun yang sama tidak ikut diperpanjang.
Apa yang terjadi jika subscribe belum aktif atau berakhir?
Mobil tidak tampil pada katalog, pencarian publik, dan tombol WhatsApp publik. Pemilik tetap dapat mengelola datanya. Transaksi yang sudah berjalan dapat diselesaikan dan seluruh riwayat booking serta ulasan tetap tersimpan.
Bagaimana alur transaksi rental?
Permintaan menunggu persetujuan pelanggan dan konfirmasi pemilik, kemudian berstatus Dikonfirmasi, Sedang disewa, Dikembalikan, dan Selesai. Penyelesaian memerlukan konfirmasi pengembalian kendaraan dan pelunasan pembayaran. Pembayaran sewa dilakukan langsung dengan pemilik.
Kapan rating dan ulasan dapat diberikan?
Hanya setelah transaksi berstatus Selesai. Satu transaksi dapat menerima satu ulasan pelanggan kepada mobil dan layanan rental serta satu ulasan pemilik kepada pelanggan. Keduanya dinilai secara independen dan terikat ke transaksi.
Apakah rating pelanggan terlihat publik?
Tidak. Rating pelanggan terlihat oleh pelanggan tersebut dan pemilik dengan hubungan transaksi selesai yang sah. Rating rendah tidak otomatis memblokir pelanggan. Ulasan mobil dapat tampil publik selama mobil aktif dan tidak disembunyikan oleh moderasi.
Bagaimana melaporkan iklan atau ulasan?
Login, buka iklan atau ulasan, pilih Laporkan, dan jelaskan alasannya. Admin memeriksa laporan serta mencatat keputusan. Pemilik dapat membalas atau melaporkan ulasan, tetapi tidak dapat menghapus ulasan negatif sendiri.
Berapa jumlah dan ukuran foto yang boleh diunggah?
Hingga 6 foto asli unit berformat JPG, PNG, atau WebP, maksimal 2 MB per foto. Formulir mencoba memperkecil foto besar secara otomatis.
Apakah draf hilang setelah login Google?
Draf teks tersimpan di browser yang sama selama 7 hari. Foto ikut dipulihkan jika perangkat mendukungnya. Periksa pratinjau setelah login dan gunakan Hapus Draf pada perangkat bersama.
Apa arti klik WhatsApp pada dashboard?
Angka ini menghitung klik kontak, belum memastikan pesan terkirim atau sewa terjadi. Transaksi yang dicatat Selesai menjadi ukuran terpisah, berdasarkan konfirmasi pemilik dan pelanggan terkait.
Cara aman sebelum transaksi sewa
Minta foto terbaru, lokasi unit, dan bukti kepemilikan atau pengelolaan bila diperlukan.
Simpan harga, deposit, durasi, area pemakaian, dan syarat dokumen dalam chat.
Foto kondisi mobil sebelum dan sesudah sewa untuk menghindari salah paham.
Masih perlu bantuan?
Hubungi support untuk bantuan input iklan, pertanyaan publish, atau klarifikasi peran platform.